Huurderscommunicatie
Een huurdersvraag koppelen aan het juiste dossier en een antwoord opstellen. Uw beheerder leest het na, past het aan en verstuurt het.
Meer aandacht voor
uw portefeuille.
AI helpt bij meldingen, documenten en huurdersvragen. Uw team controleert de uitkomst en bepaalt wat er gebeurt.
Plan een kennismakingMaatwerk voor uw beheerteam.
Veel werk zit
tussen de systemen.
Een huurder mailt een melding. De voorgeschiedenis staat in het dossier en de afspraak in een ander systeem. Uw medewerker moet alles bij elkaar zoeken. Juist dat werk kunnen we helpen voorbereiden.
Meldingen en onderhoud
De melding, objectgegevens en eerdere afspraken bij elkaar zetten. Zo kan de onderhoudspartij zien wat er speelt en welke informatie nog ontbreekt.
Documenten en rapportages
Gegevens uit documenten halen en klaarzetten voor controle. Ook afwijkingen en vaste rapportages kunnen onderdeel zijn van het proces.
Eén melding.
Een duidelijke vervolgstap.
Bekijk hoe een onderhoudsmelding kan worden voorbereid, voordat uw beheerder een reactie verstuurt.
Een reactie op een onderhoudsmelding.
Voorbeeldworkflow
“Er komt water uit het plafond en het lekt nog steeds.”
Bekijk de melding, het objectdossier en eerdere afspraken voordat u reageert.
Bekijk wat er nodig is om te reageren.
Kies een melding. We laten zien welke informatie nodig is en welk antwoord kan worden voorbereid.
- Informatie verzamelen
- Reactie voorbereiden
- Beheerder controleert
Nog niet gecontroleerd. Er wordt niets verzonden.
Dit voorbeeld gebruikt vaste, fictieve gegevens. Het verstuurt geen berichten en gebruikt geen live AI.
Uw beheerder
beslist wat er gebeurt.
Samen spreken we af welke acties een medewerker moet goedkeuren en wanneer een melding wordt doorgezet. Ook onvolledige of afwijkende informatie moet op tijd bij de juiste collega komen.
- De bron naast het concept
- Afspraken voor spoed en afwijkende meldingen
- Zicht op wie de volgende stap zet
Zo pakken
we het aan.
We beginnen met één taak die nu veel tijd kost. We proberen de oplossing uit met uw team en werken verder aan wat in de praktijk bruikbaar blijkt.
- 1
Uw werk leren kennen
U laat zien hoe het werk nu gaat: welke stappen uw mensen zetten, welke informatie ze gebruiken en waar het vastloopt.
- 2
Eén proces uitproberen
We kiezen samen één proces voor een pilot. Vooraf spreken we af wanneer de oplossing goed genoeg is om mee te werken.
- 3
In gebruik nemen
We richten de oplossing in, helpen het team ermee werken en maken afspraken over onderhoud en verbeteringen.
Goed om te weten.
Kunnen bestaande beheersystemen onderdeel blijven van het proces?
We kijken eerst hoe uw team nu met die systemen werkt. Daarna onderzoeken we welke gegevens toegankelijk zijn en of een koppeling mogelijk is. Een specifieke integratie kunnen we pas toezeggen als dat is onderzocht.
Gaat AI zelfstandig berichten naar huurders versturen?
In deze demo worden geen berichten verstuurd. Voor een echte oplossing spreken we af wie mag verzenden en welke situaties eerst door een medewerker worden beoordeeld.
Waar beginnen we bij een grote portefeuille?
We beginnen met een taak die vaak terugkomt, met voldoende informatie en een vaste verantwoordelijke. Uw team probeert die eerst in een pilot uit voordat we de oplossing uitbreiden.
Wat gebeurt er met uitzonderingen?
We spreken af wat er moet gebeuren als een melding onvolledig is, informatie niet klopt of een vraag spoed heeft. Zo weet uw team welke meldingen extra aandacht nodig hebben.
Welke beheertaak
kost u steeds weer tijd?
Vertel ons welke taak u zou willen vereenvoudigen.